【议彩纷呈】电子商务成功开启互联网经济

作者：中国电子信息产业发展研究院 樊会文 

电子商务经历了近二十年的艰难探索，如今终于到了收获成功的季节。电子商务的成功发展产生了强烈的示范效应，以互联网应用为特征的创新创业层出不穷。互联网产业快速成长，衍生出互联网金融、智慧物流、云计算、大数据、智能工业等各种各样基于互联网的新型业态，互联网深入渗透并加速改造着各行各业，互联网经济正在形成，并将重构未来经济发展新模式。

电子商务彰显互联网经济价值 

阿里巴巴在纽约证交所上市是个标志性事件，表明了世界资本市场对电子商务成功的认可和信心。阿里巴巴并非电子商务领域的唯一成功者，京东商城、1号店的交易规模也很大，美日欧等地也都有著名的电子商务平台，亚马逊、沃尔玛、Yahoo、ebay、overstock. Zanox、globalsources都是全球著名的电子商务企业，我国很多行业都有一些成长性良好的电子商务平台。如今，消费者已经习惯于网上购物，实体商场的生存危机日益严峻。那些必需提供售前售后服务的行业，例如家具、家装、卫浴等，也通过O2O走电子商务道路了。生鲜产品如蔬菜、水产、水果等，也因为冷链物流和配送体系的完善而开始利用电子商务。大中型企业的中间品筹供也大都采取了电子商务或电子供应链方式。新常态经济环境下，各行各业几乎是无电商就难发展。企业不利用电子商务，就降不下成本、提不上利润、留不住客户、赢不了市场。回想十年前，电子商务发展还面临着支付、信用、物流、法律等诸多困难，商品市场和资本市场都冷眼相待。如今，电子商务的成功发展已经是不争的事实。

电子商务可以说是互联网经济的先锋。电子商务的成功向世人展示了互联网的经济价值，产生了利用互联网发展新产业的示范效应，打开了互联网经济的大门。互联网经济包括互联网产业，以及互联网在各个产业中的应用。互联网的普及形成了庞大的用户群，全球互联网用户超过30亿，中国互联网用户超过7亿。互联网的宽带化、移动化使得用户的便捷性、愉悦性体验前所未有地提升。除了市场销售方面的应用，互联网的应用功能还很多。例如，可以用来协同设计，让成千上万的创客参与设计新产品；可以用来组织集体经济行为，以众筹众包等形式开展项目经营；可以用来信息共享，企业间异地协同生产；可以用来构建信息物理系统，开展智能制造；可以用来累积大数据，更精准地针对市场开展个性化生产和服务，等等。可以说，互联网在各个经济领域都有丰富多彩的创新应用，都具有不可估量的经济价值。互联网的创新创业目前还只是刚刚开始。很快地，互联网将成为传播的主媒介、营销的主渠道、创新的主工具、竞争的主战场、财富的主源泉。任何国家、任何行业、任何企业都不能无视互联网应用。互联网将渗透到经济社会所有领域，互联网经济将是未来经济竞争的核心。

互联网经济运作机制基本成熟 

任何成功都非偶然。电子商务的成功是因为它在新的技术基础上开创了有别于传统经济的新规则和新机制。这也是互联网经济的运作机制。我们可以将其概括为互联网经济的运营机制、信任机制、参与机制、补偿机制、创新机制。

互联网经济的运营机制，就是通过规模化平台服务实现低成本、高效率经营。互联网是以开放的信息平台方式提供经济服务，平台用户的一端是信息需求者，另一端是信息供给者，平台本身提供的是信息服务。互联网市场是充分竞争的，平台之间也必须通过市场竞争优胜劣汰，因此平台服务者必须持续创新、改进服务、吸引用户，只有用户达到相当的规模，平台才能产生商业模式、获取商业利润。因此，互联网经济不同于传统的生产和服务，不能凭借某些优势短期内获取一把暴利就走人，而必须快速形成规模并长期经营、持续经营。

互联网经济的信任机制，就是通过信息公开实现信用透明。互联网上大家互相不认识，信任是个必须解决的问题。一个办法是真实身份认证，这在某些行业是必须的，比如银行转账、购买机票。更多的行业则不需要真实身份认证，而是通过公开部分关键的真实信息的方式来实现相互信任。比如在一般电子商务、旅游服务中，参与者并不一定要相互知道对方的真实身份信息，但对商品品质、交易记录、商业信用等这些关键信息则需要尽可能多地掌握。互联网服务平台必须及时、充分地开放和发布这些信息，才能建立信任机制。

互联网经济的参与机制，就是通过大众参与来凝聚全社会智力。互联网的一个特点是信息交互，用户可以平等地参与活动、发表意见。以前生产者和消费者之间总是存在信息不对称，产品和服务不能令消费者满意。在互联网经济中，用户可以参与设计，生产者可以根据不同用户的偏好设计生产不同的产品和服务，从而以全社会的智力来改进生产。

互联网经济的补偿机制，就是通过市场交叉补贴实现可持续发展。很多互联网经营在相当长的一段时间内主营业务是没有利润的，但一样可以持续投入并长期经营，这在传统行业是不可思议的商业模式。这是因为，互联网经济经常使用交叉补贴机制。这有两方面的交叉补贴机制，一是利用风险资本和创业投资，以未来的收益补贴当前的亏损；二是兼营其他业务，以广告服务、特定客户服务等收入来补贴主营业务亏损，即“羊毛出在猪身上”。

互联网经济的创新机制，就是通过与各行业跨界融合形成新的发展模式。在技术、产品、服务、管理等方面，互联网与其他行业均能够融合创新：与汽车结合产生了车联网；与物流结合产生了可视物流；与游戏结合产生了网络游戏；与企业管理结合产生了远程管理；与教育结合产生了慕课（MOOC），等等。互联网与很多行业的融合创新都是颠覆性变革，形成与以往迥然不同的新发展模式。

互联网经济重点领域正突破性发展 

互联网经济正在全面播种，有几个重点领域已有突破性发展迹象，很可能不久将开花结果。

互联网金融。基于互联网的第三方支付已经形成较大规模，对传统银行冲击不小。与电子商务相结合的小额信贷增长速度很快。一批互联网融资平台将上线运行，众筹融资、P2P也将探索出安全稳定的经营模式。银行、保险业也在加快互联网化，电子银行、手机银行业务量增长很快，尤其是金融机构的互联网服务平台会大量涌现并不断完善，大数据在金融业中得到务实应用。互联网金融将大幅度提高金融效率、降低交易成本，投资者和融资者都将从中获益。

互联网工业。互联网将深度融入工业体系各个环节。用户与企业将通过互联网实现互联互通，参与企业产品设计和质量管理过程；企业内部管理系统、生产系统、营销系统之间将彻底地互联互通，实现集成化一体化管控；机器设备之间将实现互联互通并纳入统一管理，实现智能制造；工业产品将纳入长链条物联网，形成可追溯体系。互联网工业发展将引起生产方式和产业结构变革，工业质量会得到大幅提升。

智慧物流。基于互联网的物流市场信息平台、北斗导航、物流监控平台、物联网平台等公共信息平台正在大量产生，港口、铁路、机场、货运站场等交通枢纽和仓储基础设施智能化快速发展，多式联运体系逐渐成熟。物流配送龙头企业与电商业、制造业、商贸业、金融业等企业的互联互通和业务协同体系会更加完善。智慧物流将在很大程度上提高物流效率、降低物流成本，对宏观经济效益产生积极影响。

大数据产业。各行业的互联网应用将产生大数据产业，如电子商务数据、金融服务数据、健康服务数据、视频监控数据等等，都是具有成熟商业模式的大数据服务业。大数据的采集存储、分析处理和整合应用等各环节都会形成高附加值的新型服务业。大数据产业不仅有很高的经济效益，而且具有战略意义，在国家治理、社会服务中有重大应用价值。

互联网内容产业。网络游戏、数字动漫、音乐视频已经形成产业规模并仍然处于高速增长状态。传统文化出版和广播影视业在加快数字化转型，互联网阅读、数字影视、移动媒体、创意设计、网络艺术品等产业将快速成长。互联网内容产业将很快成长为一个大规模、高效益的新兴产业。

总之，互联网经济已经在电子商务等方面取得了重要进展，还将在更多领域取得突破发展。未来，互联网经济在增加就业、刺激消费、支持中小微企业发展、促进产业结构调整和发展方式转变等多方面都将产生重要作用，互联网对中国经济的影响将是深远的。（本文原载《互联网经济》2014年12期。图片来源网络）